Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment nous protégeons et utilisons vos données personnelles sur neurevoltiqarosantiqa.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Chez neurevoltiqarosantiqa, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique explique en détail nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations.

1. Informations que nous collectons

Données personnelles directes

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous créez un compte, vous inscrivez à nos programmes d'apprentissage ou nous contactez. Ces données incluent votre nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale et toute autre information que vous choisissez de partager avec nous.

Données de navigation et d'utilisation

Nous recueillons automatiquement certaines informations lorsque vous utilisez notre plateforme, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, la durée de visite et les actions effectuées sur notre site. Ces données nous aident à améliorer votre expérience utilisateur et à optimiser nos services.

Type de données Finalité Durée de conservation
Données d'identification Création et gestion de compte 3 ans après dernière activité
Données de contact Communication et support 5 ans après dernière interaction
Données de navigation Amélioration des services 2 ans maximum

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs finalités légitimes et transparentes. Principalement, nous les utilisons pour vous fournir nos services financiers éducatifs, personnaliser votre expérience d'apprentissage et améliorer continuellement notre plateforme.

Fourniture et personnalisation de nos services éducatifs
Communication concernant votre compte et nos programmes
Amélioration de l'expérience utilisateur sur notre plateforme
Analyse statistique et recherche pour développer de nouveaux contenus
Respect de nos obligations légales et réglementaires
Prévention de la fraude et sécurisation de nos systèmes

3. Partage et transmission de données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et toujours dans le respect de la réglementation en vigueur. Tout partage de données est effectué avec des partenaires de confiance qui respectent des standards de sécurité élevés.

Important : Nous ne partageons vos données qu'avec votre consentement explicite ou lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services. Vous gardez toujours le contrôle sur vos informations personnelles.

Partenaires de service

Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour maintenir et améliorer notre plateforme. Ces partenaires incluent des services d'hébergement, de support technique et d'analyse. Tous nos partenaires sont liés par des accords de confidentialité stricts.

4. Vos droits et contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits sont fondamentaux et nous nous engageons à les respecter pleinement.

Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez demander à accéder à toutes les données personnelles que nous détenons sur vous et demander leur correction si elles sont inexactes. Cette demande peut être effectuée à tout moment en nous contactant directement.

Droit à l'effacement

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsque ces données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transfert direct vers un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.

5. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Nos systèmes utilisent un chiffrement de niveau bancaire, des protocoles de sécurité avancés et font l'objet d'audits réguliers pour garantir la protection maximale de vos données.

Mesures de sécurité techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
Surveillance continue des accès et des activités système
Sauvegardes sécurisées et plan de récupération des données
Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

6. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation de notre site et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés

Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site, des cookies de performance pour comprendre comment vous utilisez notre plateforme, et des cookies de fonctionnalité pour mémoriser vos préférences. Tous les cookies non essentiels nécessitent votre consentement explicite.

7. Transferts internationaux de données

Bien que nous stockions principalement vos données en France et dans l'Union européenne, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les périodes de conservation varient selon le type de données et nos obligations légales, mais nous révisons régulièrement nos pratiques pour minimiser la conservation.

9. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Toute modification importante sera communiquée par email ou via une notification sur notre plateforme.

Contactez-nous pour toute question

85 Rue de la République, 30000 Nîmes, France
Téléphone : +33 4 93 13 80 17
Email : info@neurevoltiqarosantiqa.com

Notre équipe dédiée à la protection des données est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant cette politique ou vos droits.